Comment me connecter à mon tableau de bord Buybox Network ?
Découvrez dans cet article comment vous connecter pas à pas à votre interface et les solutions en cas de blocage.
L'accès à votre tableau de bord Buybox Network repose sur deux éléments : un navigateur enrôlé (autorisé et reconnu) et un code PIN. Votre adresse mail étant votre identifiant de connexion.
Lors de votre première connexion à votre tableau de bord, vous devrez donc :
- autoriser le navigateur que vous utilisez;
- créer votre code PIN.
Etape 1 : saisissez votre adresse email
Renseignez votre adresse e-mail depuis la page de connexion Buybox Network. S'agissant de votre première connexion, un message vous invitera à enrôler votre navigateur. Cliquez sur "Envoyer l'email d'enrôlement".
Etape 2 : enrôlez votre navigateur
Vous allez recevoir un email qui permettra d'identifier le navigateur à enrôler.
⚠️Le lien contenu dans l'email n'est valable qu'une seule fois. Vous pouvez cliquer directement dessus ou le copier/coller dans le navigateur à enrôler. Si vous ne recevez pas l'email, pensez à vérifier vos courriers indésirables.
Etape 3 : créez votre code PIN
Après avoir enrôlé votre navigateur, vous devrez créer un code PIN composé de 6 chiffres. Celui-ci doit être suffisamment complexe c'est-à-dire ne pas contenir une suite de même chiffres (exemple : 000000) ou une suite de chiffres logique (exemple : 123456). Si votre code PIN n'est pas suffisamment complexe, celui-ci sera refusé.
Une fois le navigateur enrôlé et votre code PIN créé, vous pouvez vous connecter avec votre adresse mail et votre code PIN.
Si vous utilisez le même navigateur à chaque connexion, l'étape d'enrôlement n'est nécessaire que lors de votre première connexion.
Il est également possible d'enrôler plusieurs navigateurs. Il sera alors nécessaire de refaire la procédure d'enrôlement sur chaque navigateur que vous souhaitez utiliser pour vous connecter à l'interface Buybox Network.
🔧 Que faire si j'ai oublié mon code PIN ?
En cas d'oubli de votre code PIN vous pouvez cliquer sur "PIN oublié ?". Vous allez être invité à rentrer votre adresse e-mail. Un lien pour réinitialiser votre code PIN vous sera envoyé par mail, celui-ci est valide 1h.
- Si vous êtes sur un navigateur enrôlé, vous pouvez cliquer sur le lien contenu dans le mail puis définir votre nouveau code PIN.
- Si vous êtes sur un navigateur non enrôlé, un message d'erreur va apparaître lorsque vous cliquez sur le lien de réinitialisation de code PIN contenu dans l'e-mail. Ce message vous invite soit à refaire une demande de réinitialisation du code PIN sur un des navigateurs enrôlés soit à faire une demande de code de restauration
🔧 Comment générer un code de restauration ?
Un utilisateur disposant de droit Administrateur peut générer un code de restauration.
Une fois connecté sur l'interface Buybox Network, l'administrateur peu cliquer sur son profil en haut à droite puis sur "Comptes".
Une fois l'utilisateur trouvé, il n'y a plus qu'à cliquer sur les trois petits points puis sur "Code de restauration".
Important : un code de restauration n'est valable que 15 minutes. Assurez vous d'avoir accès à la page de connexion lorsque vous en faites la demande. La génération d'un code de restauration entraîne la révocation de l'ensemble des navigateurs enrôlés pour un compte utilisateur.
🔧 Que faire si mon compte est bloqué suite à l'utilisation d'un code PIN erroné ?
Vous pouvez faire jusqu'à 4 tentatives d'insertion de code PIN avant le blocage de votre accès en cas de code PIN erroné.
Si vous compte est bloqué, vous devrez réinitialiser votre code PIN, votre précédent code PIN ayant été révoqué avec le blocage du compte.
Cliquez alors sur "Pin oublié ?" pour recevoir le mail de réinitialisation du code PIN. Pour faciliter la procédure, assurez-vous d'être sur un navigateur enrôlé? Dans le cas contraire, vous devrez faire une demande de code de restauration.