--- title: Campagnes de fidélisation - Historique des envois et extraction d’un reporting description: Se connecter au backoffice puis cliquez sur « campagne de fidélisation » dans le menu. Cliquez ensuite sur l’onglet « Historique des envois ». Vous avez alors accès aux détails des envois réalisés et --- [Passer au contenu](https://support.buybox.net/knowledge-base/campagnes-de-fidélisation-#main-content) - [Français](https://support.buybox.net/knowledge-base/campagnes-de-fid%C3%A9lisation-) - [English](https://support.buybox.net/en/knowledge-base/loyalty-campaigns-mailing-history-and-reporting-extraction) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Portail client](https://support.buybox.net/tickets-view?hsLang=fr) ![](https://support.buybox.net/hs-fs/hubfs/logo_blue%20500PX-1.png?width=100&height=75&name=logo_blue%20500PX-1.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://support.buybox.net/knowledge-base/campagnes-de-fid%C3%A9lisation-) - [English](https://support.buybox.net/en/knowledge-base/loyalty-campaigns-mailing-history-and-reporting-extraction) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Portail client](https://support.buybox.net/tickets-view) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissances](https://support.buybox.net/knowledge-base?hsLang=fr) 2. [Buybox B2C](https://support.buybox.net/knowledge-base/buybox-b2c?hsLang=fr) 3. [Campagne de fidélisation](https://support.buybox.net/knowledge-base/buybox-b2c?hsLang=fr#campagne-de-fid%C3%A9lisation) 25 juillet 2025 # Campagnes de fidélisation - Historique des envois et extraction d’un reporting Se connecter au backoffice puis cliquez sur « campagne de fidélisation » dans le menu. ![Image61](https://support.buybox.net/hs-fs/hubfs/Image61.png?width=651&height=339&name=Image61.png) Cliquez ensuite sur l’onglet « Historique des envois ». Vous avez alors accès aux détails des envois réalisés et leur statut. Il est possible de filtrer par période et par campagne. Egalement, vous pouvez obtenir des extractions au format Csv ou Excel en cliquant sur « Exporter CSV | XLS ». ![Image62](https://support.buybox.net/hs-fs/hubfs/Image62.png?width=652&height=495&name=Image62.png) Nota : Pour les commerçant utilisant des codes Tiers (OnePrepaid ou SVS) , vous pouvez ignorer la colonne « montant dépensé ». En effet, pour les codes Tiers, cette colonne est renseignée par défaut avec les montants chargés sur les e-cartes. Ce ne sont donc pas les vrais montants dépensés. Les dépenses sont gérées par le Tiers en question (voir leur backoffice). - [Buybox B2C](https://support.buybox.net/knowledge-base/buybox-b2c?hsLang=fr#main-content) - [Campagne de fidélisation](https://support.buybox.net/knowledge-base/buybox-b2c?hsLang=fr#campagne-de-fid%C3%A9lisation) - [Buybox Network pour les Marques](https://support.buybox.net/knowledge-base/buybox-network-pour-les-marques?hsLang=fr#main-content) - [Tableau de bord](https://support.buybox.net/knowledge-base/buybox-network-pour-les-marques?hsLang=fr#tableau-de-bord) - [Distributeurs](https://support.buybox.net/knowledge-base/buybox-network-pour-les-marques?hsLang=fr#distributeurs) - [Promotions](https://support.buybox.net/knowledge-base/buybox-network-pour-les-marques?hsLang=fr#promotions) - [Administration](https://support.buybox.net/knowledge-base/buybox-network-pour-les-marques?hsLang=fr#administration) - [Guides](https://support.buybox.net/knowledge-base/guides?hsLang=fr) [![Chill listening crop-3](https://support.buybox.net/hs-fs/hubfs/logo_blue%20500PX-2.png?width=112&height=24&name=logo_blue%20500PX-2.png "Chill listening crop-3")](https://www.buybox.net/) [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright © 2026, Buybox Oonetic